一、引言

隨著信息技術的飛速發(fā)展,數(shù)字化轉型已成為政府提升治理能力、優(yōu)化營商環(huán)境的重要途徑。廣西作為中國西南地區(qū)的重要省份,積極響應國家號召,大力推進數(shù)字政府建設。廣西數(shù)字化一體化平臺作為其中的標志性成果,以其高效、便捷、智能的特點,為政務服務注入了新的活力。

二、建設背景與意義

在前期信息化建設過程中,由于缺乏頂層設計和整體規(guī)劃,廣西各政府部門之間存在信息孤島、數(shù)據共享困難等問題。為了解決這些問題,廣西積極探索數(shù)字政府建設新路徑,提出了“一云承載、一網通達、一池共享、一事通辦、一體安全”的五個一數(shù)字政府治理架構。廣西數(shù)字化一體化平臺正是在這一背景下應運而生,旨在打破信息壁壘,實現(xiàn)數(shù)據共享與業(yè)務協(xié)同,提升政務服務效能。

三、核心功能與特點

  1. 一網通達:廣西數(shù)字化一體化平臺實現(xiàn)了國家、自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村六級全覆蓋,解決了各政府部門專網林立、數(shù)據共享難的問題。通過統(tǒng)一的電子政務外網,各部門可以實時共享數(shù)據,提高辦事效率。
  2. 一池共享:平臺建成了自治區(qū)數(shù)據共享交換平臺和自治區(qū)公共數(shù)據開放平臺,政務服務業(yè)務辦理系統(tǒng)對接完成率高達95.8%。這實現(xiàn)了數(shù)據的共享與開放,為各部門之間的業(yè)務協(xié)同提供了有力支撐。
  3. 一事通辦:廣西數(shù)字政務一體化平臺實現(xiàn)了“自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村”五級貫通,政務服務事項與全國一體化平臺打通率95.07%。通過搭建一體化平臺,公眾可以實現(xiàn)更多政務服務事項“掌上辦、指尖辦”,極大地方便了群眾辦事。
  4. 智能審批:平臺引入了智能審批系統(tǒng),通過數(shù)據共享、系統(tǒng)自動核驗等方式,實現(xiàn)了部分政務服務事項的智能化審批。這不僅提高了審批效率,還減少了群眾跑動次數(shù),提升了群眾滿意度。
  5. 一體安全:平臺構建了基于AI的安全大腦管控中心和三層防護的全新一體安全技術防護體系,確保了政務服務數(shù)據的安全性和可靠性。

四、實施成效與亮點

  1. 政務服務效能顯著提升:廣西數(shù)字化一體化平臺的上線運行,使得政務服務事項辦理更加高效便捷。據統(tǒng)計,平臺上線試運行4個月以來,實現(xiàn)了“自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村”五級貫通,辦件量達到93萬件,支撐全區(qū)單一部門辦理事項“最多跑一次”95%以上,網上可辦率90%以上。
  2. 營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化:通過數(shù)字化一體化平臺的建設,廣西不斷優(yōu)化營商環(huán)境,吸引了更多企業(yè)和投資者前來投資興業(yè)。例如,南寧市公安局交警支隊在吳圩國際機場開設廣西首家“臨時入境人員臨時駕駛許可”服務窗口,實現(xiàn)入境人員辦理落地簽證的同時,一站式辦理臨時駕駛許可業(yè)務。
  3. 群眾滿意度不斷提高:廣西數(shù)字化一體化平臺以群眾需求為導向,不斷優(yōu)化服務流程,提升服務質量。通過智能審批、材料預審等功能,群眾辦事更加便捷高效。據統(tǒng)計,“桂通辦”平臺上99.9%政務服務事項已實現(xiàn)“最多跑一次”,辦件實際提速率達91.7%,行政許可即辦事項比例達56%,全區(qū)政務服務事項網上辦理率超87.81%。

五、未來展望與挑戰(zhàn)

未來,廣西將繼續(xù)深化數(shù)字政府建設,進一步完善數(shù)字化一體化平臺的功能和服務。一方面,將加強數(shù)據匯聚和共享,推動更多政務服務事項實現(xiàn)智能化審批和“一網通辦”。另一方面,將注重提升平臺的安全性和可靠性,確保政務服務數(shù)據的安全性和隱私保護。同時,還將積極探索新技術在政務服務中的應用,如區(qū)塊鏈、人工智能等,為政務服務注入更多創(chuàng)新元素。

然而,在推進數(shù)字政府建設的過程中,也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,如何平衡數(shù)據安全與數(shù)據共享的關系、如何確保新技術在政務服務中的有效應用等。這些問題需要廣西在未來的實踐中不斷探索和解決。

六、結語

廣西數(shù)字化一體化平臺作為數(shù)字政府建設的重要成果,以其高效、便捷、智能的特點為政務服務注入了新的活力。通過不斷優(yōu)化和完善平臺功能和服務,廣西將繼續(xù)推動政務服務向規(guī)范化、信息化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展,為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效的政務服務。

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